อย่ามัวเสียเวลากำหนด KPI จนลืมไปว่าการลงมือทำสำคัญกว่า

Strategic Performance - 19
#เสียเวลากำหนดเป้าหมายจนไม่มีเวลาทำแผนให้มีความหมาย
...........................
เสียดายเงิน เวลาที่องค์กร
จ้างคนนอกมาช่วยกำหนด
ระบบการกำหนดเป้าหมาย
การคัดเลือกตัวชี้วัดผลงาน
การให้นำ้หนักคะแนน หรือ
การกำหนดระดับเกรดผลงาน
ใช้เวลาทำกันหลายเดือน
เสียเงินกันตั้งแต่หลักแสนยัน
หลักล้านเพื่อได้ระบบมา

ทั้งๆที่ระบบที่ได้มาไม่แตกต่าง
ไปจากที่องค์กรอื่นๆมี เช่น
KPIs ไม่เกิน 7 ข้อ เต็มที่ 10 ข้อ
คะแนนแต่ละข้อไม่ควรต่ำกว่า 5 คะแนน
จะต้องมีการกำหนดเป้าหมาย
ตามระดับผลงาน A B C D E
คะแนนทุกคนจะต้องรวมกัน
เท่ากับ 100 คะแนน
แบบฟอร์มที่ใช้ เช่น จะต้องมี
การเขียนคำนิยาม สูตรคำนวณ
ของหัวข้อแต่ละข้อเพื่อให้เข้าใจตรงกัน
ฯลฯ
แค่อ่านตามที่ผมเขียนหลายคนก็รู้สึก
รำคาญแล้วใช่ไหม รู้สึกว่าเยอะจัง
แต่เชื่อไหมว่าที่องค์กรเสียเวลาทำเรื่องนี้
มากและนานกว่าที่ผมเขียนซะอีก

เชื่อหรือไม่ว่าสิ่งสำคัญที่สุด
ไม่ใช่ระบบที่ดีมีมาตรฐาน
แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือเป้าหมายที่กำหนดไว้
เป็นไปได้จริงหรือไม่ มากน้อยแค่ไหน
องค์กรจะได้อะไรจากระบบนี้
ได้แค่ระบบการประเมินผลงาน
ที่มีข้ออ้างเป็นของตัวเองชัดเจน
ชี้แจงได้ ยอมรับได้เท่านั้นหรือ

ไม่ใช่ระบบนี้ต้องการให้องค์กร
มีผลประกอบการที่ดี มีการเติบโต
และเติบโตอย่างยั่งยืนต่างหากหละ

ทำไมองค์กรไม่เอาเวลา
ไม่เอาเงินจ้างคนนอก ที่ปรึกษา
#มาช่วยทำแผนรองรับเป้าหมาย
#มาช่วยนำเอาแผนไปปฏิบัติจริง
ถ้าคนของเราและที่ปรึกษาเก่งจริงๆ
ก็ต้องมาช่วยกันทำให้เป้าหมาย
ที่กำหนดกันไว้ให้เกิดขึ้นจริงซิ
และไปดูกันที่ผลงานที่เกิดขึ้นจริง
เทียบกับเป้าหมายที่กำหนดไว้
น่าจะดีกว่ามาเสียเวลาจัดทำระบบ
เอาเวลาไปลงมือทำจริงดีกว่านะครับ

เขียนมาเผื่อว่าองค์กรไหน
จะลองนำเอาแนวคิดมุมกลับนี้
ไปใช้บ้างคือ
ใช้เวลา เงินในการจัดทำระบบให้น้อย
แต่ใช้เวลา เงิน ไป Implement ให้เยอะ

ณรงค์วิทย์ แสนทอง

#StrategicPerformanceConsultant