ณรงค์วิทย์ แสนทอง

หัวใจของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบ Performance Coaching Culture จากการที่ผมได้ทดลองนำเอาแนวคิดเกี่ยวกับการโค้ชและวัฒนธรรมแบบ OKRs(Objective & Key Results)เข้าไปใช้ตอนที่ประชุมเพื่อกำหนดเป้าหมายและจัดทำแผนรองรับเป้าหมายองค์กร ผมได้พบว่าหัวใจหลักของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่อให้บุคลากรในองค์กรมีส่วนร่วมกับเป้าหมายองค์กรอย่างแท้จริงมีดังนี้ 1. ผู้นำต้องเปิดใจ ผู้นำสูงสุดขององค์กรต้องอยากสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบนี้จริงๆ ต้องเปิดใจยอมรับการเสียเวลาในการเรียนรู้และปรับตัว ต้องอดทนรอคอยการเปลี่ยนแปลง และต้องลดความคาดหวังจากคนลงมาบ้าง อย่าใช้มาตรฐานตัวเอง อย่าใช้ประสบการณ์เดิมๆมาเป็นตัวกำหนดเพื่อตัดสินว่าดีหรือไม่ดี ถูกหรือผิด จากการที่ผมได้เจอผู้บริหารมาหลายองค์กรพบว่าผู้บริหารที่ยอมเปิดใจมีอยู่สองกลุ่มคือกลุ่มที่มีวิสัยทัศน์มองเห็นว่าเรื่อง “วัฒนธรรมองค์กร” คือเรื่องสำคัญมาก กับผู้บริหารที่รู้สึกว่าหมดหนทางที่จะพัฒนาคนพัฒนาองค์กรตามรูปแบบเดิมๆ พูดง่ายๆว่าอีโก้ของผู้บริหารหมดแล้ว ยอมแล้ว มีวิธีไหนที่จะช่วยตอบโจทย์เรื่องการขับเคลื่อนองค์กรไปได้ก็ยอมทำ แต่ผู้บริหารที่พูดแค่ปาก...

ตัวอย่างการเขียนOKRsของบริษัทในยามวิกฤติ ผมลองคิดลองเขียนเผื่อมีประโยชน์บ้างครับ ถ้าผมเป็นเจ้าของบริษัทที่ได้รับผลกระทบ จากวิกฤติการระบาดในครั้งนี้ ผมอยากจะตั้ง OKRs ของบริษัทผมประมาณนี้ครับ ................................................... วัตถุประสงค์หลักคือ องค์กรอยู่รอดและพนักงานอยู่ได้อย่างปลอดภัย ผลลัพธ์ที่สำคัญ(Key Results) Key Result 1 - ผลการดำเนินงานมีกำไรเป็นบวก(ไม่ติดลบ) หมายถึงบริษัทไม่ขาดทุนไม่ต้องไปกู้ยืมเงินมาดำเนินงาน Key Result 2- ไม่มีการเลิกจ้างและลดเงินเดือนพนักงาน หมายถึง บริษัทไม่ต้องลดต้นทุนโดยการเลิกจ้างพนักงานหรือลดเงินเดือน Key Result 3- พนักงานไม่ติดเชื้อโควิด 19 หมายถึง บุคลากรของบริษัทไม่มีการติดเชื้อไม่ว่าจะในงานหรือนอกงาน ถ้าทำทั้งสามข้อนี้ได้แสดงว่าบริษัทฯของเราบรรลุตามวัตถุประสงคฺ์ที่กำหนดไว้ ณรงค์วิทย์ แสนทอง