ณรงค์วิทย์ แสนทอง

ไม่อยากอธิบายว่าทำไมผู้นำต้องเก่งเรื่องการพูดคุยกับลูกน้อง แต่อยากจะให้แต่ละท่านลองอ่านและประเมินตัวเองดูว่า หัวหน้าทั้งสามประเภทนี้ เราอยากทำงานกับหัวหน้าแบบไหน นี่คือคำตอบของคำถามนี้ครับ ถ้าคุณเป็นลูกน้อง คุณชอบทำงานกับเจ้านายกลุ่มไหน ? A.          เจ้านายไม่ชอบพูดกับคน o    ไม่ถามไม่พูด เงียบๆไม่สุงสิงกับใคร o    ไม่ค่อยพูด เงียบๆขรึมๆ o    พูดน้อย ต่อยหนัก(เวลาด่าแรงมาก) o    พูดน้อย พูดเฉพาะเรื่องงาน ไม่พูดเล่นเลย B.          เจ้านายที่พูดเก่ง o    พูดพอเหมาะพอดี สุภาพ ให้เกียรติลูกน้อง o    พูดเก่ง สนุกสนาน เป็นงานเป็นการ o    พูดเก่ง คุยได้กับลูกน้องทุกคน o    พูดเก่ง เป็นนักฟังที่ดี สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกน้อง C.          เจ้านายที่พูดเยอะ พูดมาก o    พูดมาก พูดทั้งวันมีสาระบ้างไม่มีสาระบ้าง o    พูดมากแต่สอน(เทศน์)ลูกน้อ...

ตัวอย่างการกำหนด OKRs ช่วงนี้มีเวลาว่างเยอะเลยมาซ้อมเป็นซีอีโอ ลองกำหนด OKRs เล่นๆเผื่อว่าจะมีประโยชน์กับองค์กรที่สนใจเรื่อง OKRs บ้าง ตัวอย่างนี้จะลองกำหนด วัตถุประสงค์(Objective)คือ สร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบชีพจรเดียวกัน ความหมายที่ซีอีโอต้องการคืออยากให้องค์กรคือร่างกายของคนเราและทุกคนทุกหน่วยงานเปรียบเสมือนอวัยวะส่วนต่างๆ ระบบต่างๆที่ทำงานสอดคล้องกันเกิดปัญหาตรงไหนของร่างกายทุกส่วนรับรู้ได้พร้อมๆกัน หากมีปัญหาทุกๆส่วนของร่างกายรู้สึกเหมือนๆกัน(อินน์เหมือนกัน)และอยากให้วัฒนธรรมองค์กรนี้ ช่วยทำให้องค์กรมีพลังเป็นหนึ่งเดียว ผลลัพธ์ที่สำคัญ(Key Results) Key Result 1 - ทุกคนทั้งองค์กรรับรูเป้าหมายเดียวกัน ความหมายคือทุกคนในองค์กรจะรู้ว่าอะไรคือเป้าหมายที่สำคัญที่สุดในแต่ละช่วงเวลา ถ้ามีหลายเป้าหมายจะได้รู้ว่าเวลานี้เป้าหมายไหนสำคัญสุดเมื่อไหร่องค์กรเปลี่ยนเป้าทุกคนรู้ถามพนักงานคนไหนก็ตอบตรงกันถามเวลาไหนก็ตอบเหมือนกัน Key Result 2 -  องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ความหมายถึง ถ้าองค์กรคือร่างกายทุกคนอยู่ในชีพจรเดียวกัน ก็ต้องทำให้เห็นว่าร่างกายมีสุขภาพที่แข็งแรงถ้าเป็นอง...